Магазин здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

 

Умови повернення товару належної якості:

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо дотримані такі умови:

  • товар не використовувався і збережено його товарний вигляд;

  • повністю збережені упаковка, пломби, ярлики та інші елементи комплектації;

наявний товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

 

 

Умови повернення товару неналежної якості:

Якщо товар має виробничий брак або пошкодження, виявлені при огляді:

  • необхідно скласти акт пошкодження на відділенні служби доставки Нова Пошта або Укрпошта;

  • повідомити менеджера магазину про проблему за телефоном +380950959906 або надіслати лист на електронну адресу faceskinua@gmail.com; 

  • після отримання товару магазин здійснює повернення коштів або обмін на новий товар протягом 7 робочих днів.

Процедура повернення:

  1. Повідомте нашому менеджеру про намір повернути або обміняти товар за телефоном +380950959906;

  2. Надішліть товар назад через обрану поштову службу.

  3. Повідомте номер ТТН (накладної) для відстеження відправлення.

  4. Після перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів або обмін.

Витрати на доставку:

  • У разі повернення товару належної якості вартість доставки оплачує покупець.

  • У разі повернення товару неналежної якості доставка здійснюється за рахунок продавця.

Обмеження на повернення:

Поверненню та обміну не підлягають товари, що входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню, серед яких:

  • парфумерно-косметичні вироби;

  • натільна білизна, постільна білизна;

  • товари в аерозольній упаковці;

  • друкована продукція;

  • медичні вироби та предмети санітарії.
     

Повний перелік товарів, що не підлягають поверненню, можна переглянути за посиланням: Офіційний список КМУ №172.

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту, так само за фізичною адресою:
м. Дубно, відділення 2, вул Скарбова 12
Отримувач: Тарарук Олег Миколайович
Тел.: 095-095-99-06